3.15  企業(yè)培養(yǎng)自己的內(nèi)部ERP顧問是很合算的（2）

如果企業(yè)想通過對ERP軟件進行二次開發(fā)來滿足新的管理需求，同樣離不開內(nèi)部ERP顧問的支持。因為軟件開發(fā)人員需要有人來幫他們分析用戶需求，用戶需要有人來幫他們理解這些二次開發(fā)的軟件能幫他們做什么，怎樣去做二次開發(fā)才能既滿足用戶的管理需要，同時盡量避免將來軟件升級時可能會出現(xiàn)的問題。

需要強調(diào)的是，業(yè)務部門的有些需求是沒必要通過修改軟件來實現(xiàn)的，因為簡單地修改一下系統(tǒng)的參數(shù)設置就可以滿足。對于這種情況，只有內(nèi)部ERP顧問才會具備相應的知識與分析能力，并幫助企業(yè)做出正確的判斷。

事情到此并沒有結(jié)束。每隔12到18個月，ERP廠商會對軟件進行一次大升級并發(fā)布升級版本。很多企業(yè)都想好好利用這些新版本所增加的功能，畢竟企業(yè)已經(jīng)通過支付軟件年度維護費為這些新功能買單了。然而對現(xiàn)有ERP軟件進行版本大升級，從來都不是一件容易的事情。做好升級工作所需完成的任務以及參與升級的員工所需具備的工作技能，跟當初的ERP實施是非常類似的，這里也是內(nèi)部ERP顧問可以大顯身手的地方。

除了版本大升級，還有很多貫穿其中的系統(tǒng)補丁或者小升級，要么用來修復軟件漏洞，要么是集成與ERP系統(tǒng)有關(guān)的新技術(shù)。如果企業(yè)不能與這些新技術(shù)與時俱進，那么ERP廠商或者其它技術(shù)提供商的軟件維護工作，就會出問題。然而，這些系統(tǒng)補丁或者小升級，在正式投入使用之前，需要有人對它們進行測試，這也是內(nèi)部ERP顧問可以做好的一些工作。

有些人認為，如果企業(yè)的ERP系統(tǒng)是安裝在外部服務器上面，那么就不需要內(nèi)部ERP顧問了，這種觀點是不對的。因為ERP系統(tǒng)是永遠不會讓企業(yè)眼不見心不煩的。如果企業(yè)沒有自己的人來整理用戶需求、修改系統(tǒng)參數(shù)設置，或者啟動軟件的新功能，那么這些事情就只能讓ERP廠商或者咨詢公司來做，如果是這樣的話，那么來自于ERP廠商或者咨詢公司的賬單，會把企業(yè)給生吃了。

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