4.5 企業(yè)真的需要實(shí)施一套新的ERP系統(tǒng)嗎？

這可能是高層領(lǐng)導(dǎo)們?cè)贓RP項(xiàng)目上的第一個(gè)分歧。我們知道，要想避免火車事故，那就最好不要上火車。同樣的道理，要想避免ERP失敗，那就最好不要啟動(dòng)ERP項(xiàng)目。

高層領(lǐng)導(dǎo)們必須要在下面這些基本問題上達(dá)成共識(shí)：ERP實(shí)施是解決企業(yè)當(dāng)前問題的最佳方案嗎？現(xiàn)在是啟動(dòng)ERP項(xiàng)目的正確時(shí)機(jī)嗎？如果高層領(lǐng)導(dǎo)們不能在項(xiàng)目之初就這些問題達(dá)成共識(shí)，那么一旦將來項(xiàng)目進(jìn)展不順，這些問題就會(huì)爆發(fā)出來。

對(duì)于那些ERP的狂熱支持者來說，他們是不會(huì)去思考企業(yè)到底要不要上新ERP系統(tǒng)的。在他們的思維里面，企業(yè)上ERP應(yīng)該是很自然的一件事情。然而并非每個(gè)企業(yè)都需要一套新的ERP系統(tǒng)，這就需要從各個(gè)方面進(jìn)行權(quán)衡。

毫無疑問，企業(yè)可以找到很多啟動(dòng)ERP項(xiàng)目的原因，甚至很多原因是非常明顯而無需思考的。然而那些在別人看來顯而易見的原因到了高層領(lǐng)導(dǎo)那里，就不一定還那么明顯了。問題是，當(dāng)大家都認(rèn)為企業(yè)啟動(dòng)ERP項(xiàng)目是趨勢(shì)所在的時(shí)候，管理層里面沒有人會(huì)站出來，拋出一些正確的問題讓大家去思考，于是那些對(duì)ERP項(xiàng)目有合理擔(dān)憂的人，也被大眾的呼聲所淹沒，甚至爭(zhēng)辯的機(jī)會(huì)都沒有。畢竟那些極力要求實(shí)施新ERP系統(tǒng)的人，會(huì)拿企業(yè)當(dāng)前的糟糕現(xiàn)狀，與未來理想的ERP管理模式進(jìn)行對(duì)比。如此一來，啟動(dòng)ERP項(xiàng)目就成為了企業(yè)當(dāng)前壓倒一切的大事。

如果針對(duì)ERP項(xiàng)目的可行性分析（Business Case）沒有給出明確的答案，企業(yè)可以考慮做一個(gè)管理需求評(píng)估（Business Needs Assessment）。管理需求評(píng)估跟信息需求評(píng)估（Information Needs Assessment）是不一樣的，因?yàn)樾畔⑿枨笤u(píng)估通常是針對(duì)一套軟件系統(tǒng)而言的，并且評(píng)估工作量要大很多。

要補(bǔ)充說明的是，管理需求評(píng)估與ERP準(zhǔn)備狀況評(píng)估（ERP Readiness Assessment）也是不同的。如果企業(yè)做ERP準(zhǔn)備狀況評(píng)估，說明企業(yè)已經(jīng)決定要啟動(dòng)ERP項(xiàng)目，而管理需求評(píng)估是要幫助企業(yè)決定到底要不要啟動(dòng)ERP項(xiàng)目。也許做完管理需求評(píng)估以后，啟動(dòng)ERP項(xiàng)目并不是企業(yè)當(dāng)前最緊要的事情。

管理需求評(píng)估是對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀以及現(xiàn)有問題的一種輪廓性分析，包括了當(dāng)前業(yè)務(wù)流程、正在使用的軟件系統(tǒng)，以及其它任何阻礙企業(yè)提升績(jī)效或者達(dá)成理想目標(biāo)的事情。企業(yè)在做管理需求評(píng)估的時(shí)候，可以請(qǐng)一名獨(dú)立企管顧問來幫忙，當(dāng)然也可以不請(qǐng)。

企業(yè)沒必要把管理需求評(píng)估搞得很復(fù)雜，如果想簡(jiǎn)化評(píng)估過程，就把那些重要的管理人員以及員工找過來，讓他們回答一下下面的這些問題就可以了。

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