ERP真是個好東西看起來真的很美好，可是隨著時間的推移，發(fā)現(xiàn)是解決了公司的一些問題，但是也有些問題一直解決不了，還不斷冒出新問題。人不但沒有輕松，反而越來越累。

1、被迫學(xué)習(xí)更多更加復(fù)雜的技能

去年公司做過一個調(diào)查，選取部分企業(yè)用戶統(tǒng)計ERP實施的成功率，我們會設(shè)定一些指標(biāo)進行衡量，比如關(guān)鍵崗位滿意度、實施計劃準(zhǔn)時完成率等。我們發(fā)現(xiàn)公司成立時間越短成功率越高，員工平均年齡越小成功率越高，每周會議次數(shù)也少成功率越高、行政后勤人員越少成功率越高、公司層級越少成功率越高。

ERP操作技能和ERP理論知識的學(xué)習(xí)不僅僅是關(guān)鍵員工的事情了，如今對ERP的依賴性越來越強，誰都跑不掉。

如今的入職培訓(xùn)，已經(jīng)不僅僅是公司制度、勞動技能的培訓(xùn)了，新員工也需要進行ERP操作培訓(xùn)。

2、規(guī)則落后，穿新鞋走老路

舉個例子，采購入庫業(yè)務(wù)流程，上ERP后采購沒有在ERP系統(tǒng)里做采購單，倉庫就做不了采購入庫單也就沒法領(lǐng)料出庫。線上流程沒錯，但是線下的實物已經(jīng)被車間領(lǐng)走了。讓系統(tǒng)背負一大堆老的規(guī)則、流程，投入再大也換不來高效率，相應(yīng)的，人確實越做越累。

有些用戶要求ERP的流程要按現(xiàn)有的流程來，還有些用戶線上走一遍線下手工單據(jù)再走一遍。有些是前半段流程走線上后半段流程走線下。

以前手工作業(yè)或者excelword表格，不用聯(lián)網(wǎng)，所以操作都可以在本地完成。后來ERP系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)云化,相應(yīng)的，數(shù)據(jù)的傳輸、存儲、交互產(chǎn)生了時延。如果沒有在硬件上進行相應(yīng)的投入，只是上了軟件就認為OK了。遇上一個頑固不化不肯改規(guī)則的，真的很慘。

3、過猶不及

對ERP系統(tǒng)期望過高，認為可以解決所有企業(yè)的內(nèi)部管理問題是另一個極端。

舉個例子，老王買了輛新車，太好了終于不用擠公交了以后出門方便多了。這話沒錯，但是車只是交通工具中的一種，如果下樓買包煙小賣部就在樓下，下樓左轉(zhuǎn)走路20米就到了，非要去車庫開車去就有點過了。開車去1800公里外的地方出差，為什么不做高鐵呢，又快又省錢。

這跟很多企業(yè)要求所有業(yè)務(wù)流程都走系統(tǒng)道理是一樣的。有時候一個錯誤的決定會讓底下人忙到死。

4、做加法更要做減法

企業(yè)上ERP之初做的是加法，通過不斷的將線下流程轉(zhuǎn)移到線上從而實現(xiàn)電子化辦公，業(yè)務(wù)流程也從簡單變得越來越復(fù)雜。但是隨著ERP的深入應(yīng)用，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和IT部門應(yīng)該做加法的同時學(xué)會做減法。

企業(yè)管理的手段應(yīng)該多樣化，ERP只是其中的一種工具。舉個例子，很多ERP系統(tǒng)有協(xié)同辦公的功能，就是工作計劃、考勤、工作群、日程安排、通知通告、客戶跟進記錄等功能。但是現(xiàn)在釘釘、微信這方面做的已經(jīng)非常好了，真沒必要在ERP中使用這些功能了，可以考慮使用釘釘、微信，然后和ERP做個接口對接就行了。

在富士康有一個崗位叫IE工程師，IE工程師的一項工作就是拿著秒表觀察生產(chǎn)員工的動作，哪些是與生產(chǎn)產(chǎn)品相關(guān)的動作比如裝配、打包、檢測，哪些是沒有直接相關(guān)的動作，比如等待、搬運、上廁所。對動作分類后分析怎樣降低后類動作的時間，比如每天等待時間累計有60分鐘，為什么會產(chǎn)生等待，如何降低等待時間。搬運時間60分鐘，能不能降低到30分鐘，通過產(chǎn)線布局調(diào)整、搬運路線調(diào)整等手段進行改進。就是上廁所時間上也可以想辦法的，比如在產(chǎn)線旁增加流動廁所。生產(chǎn)我們有IE工程師，那有沒有對整個企業(yè)進行效率分析的IE工程師呢？沒有！絕大部分企業(yè)肯定沒有，其實企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或職能部門如企管部就是IE工程師，但是很多企業(yè)這個工作沒有做或者做的不專業(yè)，知道你企業(yè)每天浪費在無效溝通上的時間是多少嗎，開會的時間能減少30%嗎？

會做減法的企業(yè)才能真正用的好ERP!

5、讓人變成規(guī)則的節(jié)點

人定義了規(guī)則，ERP只是規(guī)則執(zhí)行的工具。為了更好的管控，領(lǐng)導(dǎo)用規(guī)則驅(qū)動下屬的行為，給員工設(shè)定了嚴(yán)格的時間和考核指標(biāo)，就等于給下屬找了一個不知疲倦的IT監(jiān)工。企業(yè)把生產(chǎn)流程、管理流程、運營流程全部IT化，是不是效率就達到了極致呢？

事實證明未必。在這樣的企業(yè)里，員工很大一部分精力和時間都在按照流程進行工作，反而容易喪失工作的積極性和主動性，就更不要奢談創(chuàng)造性了。尤其對于中小企業(yè)，人是規(guī)則的創(chuàng)造者，人與系統(tǒng)應(yīng)該是優(yōu)勢互補，而不是成為規(guī)則的奴隸。

來源：巨靈鳥 歡迎分享本文