我們知道關(guān)于ERP實(shí)施現(xiàn)在有很多種方法，很多的選型方法只是大型的企業(yè)比較適用，對(duì)于小型公司來講大企業(yè)的選型方法完全不適用。小型公司應(yīng)用ERP需要見效快，應(yīng)用快、個(gè)性化等特點(diǎn)，因此，小型公司在上應(yīng)用ERP之前，選型是關(guān)鍵，而在選型過程當(dāng)中，信息化合同的簽署又顯得至關(guān)重要。　　　

　　案例分析：

　　某小型公司只有100人左右，準(zhǔn)備上線一套信息系統(tǒng)，負(fù)責(zé)人在幫助該企業(yè)選擇好IT服務(wù)商A公司以后，從產(chǎn)品功能的角度來講，A公司的大部分符合企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，因此該負(fù)責(zé)人決定選用A公司的產(chǎn)品。據(jù)該負(fù)責(zé)人透露當(dāng)時(shí)A公司的產(chǎn)品價(jià)格是20萬左右，從產(chǎn)品的價(jià)格來講比較適中，因此，負(fù)責(zé)人綜合考慮以后選則了A公司的產(chǎn)品，但該負(fù)責(zé)人犯了一個(gè)很大的錯(cuò)誤，在和A公司簽署ERP項(xiàng)目合同時(shí)，只簽署了軟件產(chǎn)品的購買合同也就是只購買了一個(gè)軟件，沒有得到其它相關(guān)的服務(wù)。我們知道軟件只是有一個(gè)重要的一個(gè)工具，而且企業(yè)的業(yè)務(wù)企業(yè)的自身的人員或者管理者最了解對(duì)于IT服務(wù)商來講他們對(duì)于企業(yè)業(yè)務(wù)的甚少，更多的是一種框架，為企業(yè)提供一種軟件的框架，用以來幫助企業(yè)在這個(gè)框架上實(shí)現(xiàn)用信息系統(tǒng)對(duì)于業(yè)務(wù)的支持。

　　滿足企業(yè)業(yè)務(wù)的功能，但當(dāng)時(shí)只簽署了產(chǎn)品的合同，其它的服務(wù)合同并沒有簽署，A公司無法提供更多有限的無償服務(wù)。怎么辦？

　　該負(fù)責(zé)人很是苦惱不選用A公司的產(chǎn)品，前期已經(jīng)投入很多，會(huì)造成企業(yè)很大的損失；繼續(xù)選用A公司的產(chǎn)品得不到有效的服務(wù)怎么辦？對(duì)于A公司來講并不是沒有這個(gè)實(shí)力提供不了服務(wù)，那么，為什么得不到有效的服務(wù)？原因就在于該負(fù)責(zé)人簽署ERP合同時(shí)沒有仔細(xì)考慮，ERP的合同需要簽署多份合同產(chǎn)品合同、服務(wù)合同等等。這一結(jié)果導(dǎo)致了該負(fù)責(zé)人最終采用了重新又簽署了一份軟件服務(wù)合同，付出了相比軟件產(chǎn)品更高的價(jià)格，雖然最終幫助企業(yè)解決了問題，但企業(yè)也因此付出了比產(chǎn)品更加高昂的費(fèi)用。

　　結(jié)論：作為信息化負(fù)責(zé)人，在簽署ERP合同前應(yīng)該仔細(xì)做好前期準(zhǔn)備工作，尤期是小型公司，更應(yīng)該應(yīng)注意。小型公司簽署ERP合同，應(yīng)注意九點(diǎn)：

　　1、仔細(xì)看清楚ERP合同的種類

　　ERP合同種類有軟件購買合同、實(shí)施服務(wù)合同、二次開發(fā)合同、售后維護(hù)合同等。負(fù)責(zé)人如果不了解信息化合同的詳細(xì)情況，不懂得ERP合同的簽署原則，那么必然如本文案例中分析的一樣，鐵定吃了信息化合同的虧。

　　2、簽署合同前再次對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行演示

　　雖然，IT服務(wù)商在選型初期，會(huì)對(duì)自身的產(chǎn)品進(jìn)行演示，但作為負(fù)責(zé)人有必要進(jìn)行對(duì)于產(chǎn)品的二次演示及操作，以便發(fā)現(xiàn)在軟件產(chǎn)品當(dāng)中存在的問題及不足，這樣一方面有利于在ERP合同簽署前，取消產(chǎn)品的一些不必要的附加功能，增加企業(yè)的必需的部分，從而形成產(chǎn)品完全適應(yīng)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。另一方面，二次演示也有有利于負(fù)責(zé)人更加了解ERP的產(chǎn)品，以便于以后更好的實(shí)施。

　　3、參觀同行或者相關(guān)行業(yè)合同簽署案例

　　行業(yè)內(nèi)典型用戶案例是負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)的最好榜樣，這一點(diǎn)非常適用于初期負(fù)責(zé)人或者是準(zhǔn)備新上線項(xiàng)目的企業(yè)負(fù)責(zé)人。當(dāng)一個(gè)新的項(xiàng)目上線前負(fù)責(zé)人因無法準(zhǔn)確把握項(xiàng)目的進(jìn)展程度或者對(duì)于此項(xiàng)目熟悉程度不是“胸有成竹”，那么，這就要求我們負(fù)責(zé)人可去參考同行業(yè)企業(yè)他們的新信息化項(xiàng)目合同是如何簽署的包括ERP等。同樣作為負(fù)責(zé)人行業(yè)有經(jīng)驗(yàn)的負(fù)責(zé)人會(huì)告訴你如何去簽署。我們知道ERP對(duì)于企業(yè)來講無論是大型企業(yè)，還是小型公司，都將改變企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，一旦做不好會(huì)讓企業(yè)損失很大，甚至?xí)�影響到企業(yè)的生存。因此，在簽署ERP合同前，負(fù)責(zé)人不妨多去參考其它企業(yè)的簽署情況，保證信息化在合同的簽署上“平安無事”。　

　　4、在合同中確定ERP項(xiàng)目的開始時(shí)間與結(jié)束時(shí)間

　　每一個(gè)ERP項(xiàng)目的開始都需要做好項(xiàng)目的開始和結(jié)束時(shí)間。在過去我們了解每一個(gè)ERP上線有的需要一年，有的需要兩年到甚至還有需要三年上的才能上線。對(duì)于企業(yè)來講三年上一個(gè)ERP項(xiàng)目已經(jīng)非常困難，企業(yè)的業(yè)務(wù)將受到很大的影響。如何快速的上線ERP，但又不影響企業(yè)的業(yè)務(wù)的已經(jīng)成為小型公司所關(guān)注的ERP的熱點(diǎn)之一，尤其是對(duì)于小型公司來講，更需要具備快速完善的特點(diǎn)，而ERP本身的功能模塊特別多，如果沒有一個(gè)統(tǒng)一的時(shí)間制定，那么項(xiàng)目就會(huì)越托越久，從而導(dǎo)致整個(gè)ERP項(xiàng)目最終的失敗。

　　5、制定合理付款條件

　　據(jù)了解，現(xiàn)階段存在很多的ERP“尾款”難以追回的現(xiàn)象，究其原因，這些都在ERP的項(xiàng)目合同中的付款信息化沒有規(guī)劃清楚，企業(yè)如何制定合理的付款條件需要和IT服務(wù)商達(dá)成一致，只有在前期把必要的準(zhǔn)備工作做好才能在最后的的付款階段做到盡善盡美，讓企業(yè)滿意、讓IT服務(wù)商互相都滿意。

　　6、二次開發(fā)及服務(wù)很關(guān)鍵

　　任何產(chǎn)品都不可能是“十全十美”的，對(duì)于企業(yè)來講在完善的產(chǎn)品功能面前，企業(yè)需要滿足“個(gè)性化”需求，針對(duì)行業(yè)及企業(yè)自身的特點(diǎn)，企業(yè)需要定制進(jìn)行二次開發(fā)，在二次開發(fā)過程中，必然要涉及到企業(yè)的服務(wù)。因此，當(dāng)企業(yè)在和IT服務(wù)商簽署信息化合同前，要把二次開發(fā)的費(fèi)用、成本適當(dāng)列出，加入到整個(gè)信息化的項(xiàng)目當(dāng)中，讓IT服務(wù)商從總體的價(jià)格降低，節(jié)省企業(yè)二次開發(fā)的費(fèi)用。同時(shí)，信息化的培訓(xùn)費(fèi)用也是非常高，因此，在培訓(xùn)等方面也應(yīng)該總體劃入總的價(jià)格當(dāng)中。　

　　7、警惕價(jià)格折扣

    IT服務(wù)商在產(chǎn)品報(bào)價(jià)中通常會(huì)報(bào)很高的價(jià)格。在討價(jià)還價(jià)中IT服務(wù)商會(huì)給予一定的折扣，有的ERP產(chǎn)品價(jià)格折扣可以達(dá)到3折4折。企業(yè)在沾沾自喜的同時(shí)要清醒的認(rèn)識(shí)，由于價(jià)格上的折扣不要造成軟件功能和服務(wù)上也被打了折扣。筆者就經(jīng)歷過這種情況，合同簽訂后開始實(shí)施，軟件商原來承諾派兩個(gè)實(shí)施人員結(jié)果變成了一個(gè)，而且派了一個(gè)沒有多少實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的人員。在實(shí)施中帶來了很多問題，導(dǎo)致第二年整個(gè)數(shù)據(jù)重新建立。

　　8、ERP上線質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、損害賠償原則

    小型公司在簽署ERP合同前，必須要把項(xiàng)目上線的標(biāo)準(zhǔn)以及未來出現(xiàn)責(zé)任事故賠償原則寫清楚。我們知道，信息化是”沒完沒了”的工作，對(duì)于信息系統(tǒng)上線，信息化只是剛剛開始，如何獲得真正的成功，還需要日后時(shí)間的考驗(yàn)。因此，企業(yè)需要和IT服務(wù)商確立，并不是系統(tǒng)上線以后，IT服務(wù)商交付了就代表著成功，還要進(jìn)一步的劃分，什么時(shí)候上線？什么樣的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)才是真正的衡量系統(tǒng)成功。另一方面，由于不可抗拒的原因，項(xiàng)目難免有失敗的時(shí)候，這時(shí)就需要提前在合同前做好損害賠償原則，無論是甲方出錯(cuò)，還是乙方出錯(cuò)，如果有合理的合同在，就不會(huì)在出現(xiàn)業(yè)務(wù)與技術(shù)“兩張皮”的現(xiàn)象。

    9、一定要簽署保密協(xié)議

    一旦綁定了某軟件商，那么您公司所有的數(shù)據(jù)對(duì)軟件商和實(shí)施人員都不是秘密，如果您覺得無所謂的話，那么可以忽略本條建議。

來源：巨靈鳥 歡迎分享本文