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              ERP的作用是什么

              來源:本站  作者:匿名  發(fā)布:2020/5/16  瀏覽次數(shù):1897

              隨著科技的不斷進(jìn)步,ERP系統(tǒng)已是各大企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心。類似于生物學(xué)里的“趨同”概念,ERP系統(tǒng)應(yīng)用可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)的企業(yè)管理模式趨同,進(jìn)而形成一個(gè)相互依存、相互聯(lián)結(jié)、趨于一致的融合性模式的過程
                ERP系統(tǒng)應(yīng)用使得全球范圍內(nèi)的企業(yè)管理模式呈現(xiàn)相似,具有共性的企業(yè)管理模式被不同國(guó)家、不同民族的企業(yè)所選擇、吸收,使得企業(yè)管理模式在全球范圍內(nèi)出現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化趨勢(shì),而且被強(qiáng)化為企業(yè)的基本管理模式。因此,盡管不同國(guó)家、不同地區(qū)的企業(yè)在管理模式的進(jìn)化起點(diǎn)上可以不同,發(fā)展的速度和道路可以不同,但是通過應(yīng)用同樣的ERP系統(tǒng),他們之間在管理問題及其解決方案上可以趨于相似。
                ERP系統(tǒng)應(yīng)用為落后國(guó)家的企業(yè)在全球化經(jīng)營(yíng)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)管理模式創(chuàng)新提供了機(jī)會(huì),也為先進(jìn)國(guó)家的企業(yè)在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)的管理模式標(biāo)準(zhǔn)化提供了手段。



              趨同依賴于企業(yè)發(fā)展的初始條件
                企業(yè)管理模式創(chuàng)新不是一個(gè)突然的創(chuàng)新活動(dòng),而是存在于持續(xù)改進(jìn)的一系列活動(dòng)中。企業(yè)管理模式的進(jìn)化是螺旋式上升的。由于企業(yè)管理模式創(chuàng)新的過程是新舊模式的更替,因此,企業(yè)管理模式趨同具有路徑依賴性。企業(yè)管理模式趨同的出發(fā)點(diǎn)不同,趨同的速度和路徑也有所區(qū)別。企業(yè)生命周期的階段不同、企業(yè)的組織規(guī)模不同、企業(yè)的生產(chǎn)方式不同,將導(dǎo)致企業(yè)沿著不同的趨同路徑向ERP系統(tǒng)中的管理模式趨同。初始條件的差異決定了管理模式的趨同有路徑依賴特性,也導(dǎo)致了不同類型的企業(yè)在選擇國(guó)內(nèi)外ERP軟件中的偏好,以及ERP軟件系統(tǒng)的更替速度。
                ERP系統(tǒng)的升級(jí)換代說明企業(yè)在不同的發(fā)展階段會(huì)趨同于不同的ERP系統(tǒng)中的管理模式,趨同的過程和結(jié)果決定于企業(yè)的初始狀態(tài)、所選擇的ERP軟件中的管理模式類型。
              趨同能力成熟度的進(jìn)化路徑
                ERP的實(shí)施過程是對(duì)ERP軟件中的管理模式進(jìn)行客戶化配置,是把部件化的、半成品化的ERP軟件轉(zhuǎn)化為ERP成品的過程,是ERP軟件項(xiàng)目生命周期的后半生,其中的主線是ERP產(chǎn)品中的管理模式的裝配過程。此外,ERP軟件實(shí)施過程涉及到軟件公司、咨詢公司和應(yīng)用企業(yè)三方對(duì)企業(yè)管理模式的開發(fā)和使用,企業(yè)管理模式檢索、企業(yè)管理模式判斷、企業(yè)管理模式適應(yīng)、企業(yè)管理模式裝配、企業(yè)管理模式進(jìn)化等趨同過程是三方趨同過程能力的體現(xiàn)。因此,可以對(duì)具體的管理模式的趨同過程能力進(jìn)行測(cè)量。
                借鑒軟件能力成熟度模型(SW-CMM),并移植到ERP系統(tǒng)應(yīng)用中來,可以ERP系統(tǒng)應(yīng)用中的企業(yè)管理模式趨同能力成熟度模型EMC-CMM(Capability Maturity Model for Enterprise Mode Convergence)的進(jìn)化路徑分為五級(jí)。
              相對(duì)混亂的初始級(jí)
                有的企業(yè)反映,“看演示時(shí)ERP系統(tǒng)的功能什么都有,但是用起來卻發(fā)現(xiàn)麻煩多多。”這類企業(yè)ERP系統(tǒng)中的管理模式趨同能力就屬于初始級(jí)。初始級(jí)別的管理模式趨同過程是混亂的,而且對(duì)企業(yè)管理模式的判斷也是模糊不清的。
                還有的企業(yè)為了追趕時(shí)髦,實(shí)施了國(guó)外先進(jìn)的ERP系統(tǒng),使用過后才發(fā)現(xiàn)企業(yè)根本消化不了流程要求嚴(yán)格的國(guó)外ERP系統(tǒng),龐大的實(shí)施費(fèi)用也負(fù)擔(dān)不起,只好對(duì)ERP系統(tǒng)作冷處理。由此可見,對(duì)國(guó)內(nèi)外ERP系統(tǒng)中隱含的企業(yè)管理模式的適應(yīng)性考慮不足?是國(guó)外先進(jìn)的ERP系統(tǒng)在我國(guó)某些企業(yè)實(shí)施失敗的主要原因。
                初始級(jí)的管理模式趨同還有ERP軟件公司的問題,主要是ERP軟件企業(yè)對(duì)管理模式的提煉不足,依據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的管理模式開發(fā)ERP系統(tǒng),“穿新鞋、走老路”。此外,初始級(jí)別的企業(yè)管理模式趨同成功與否,很大程度還取決于軟件公司的支持力度和實(shí)施能手的經(jīng)驗(yàn)。
              重復(fù)級(jí):透明、規(guī)范、可重復(fù)性
                重復(fù)級(jí)的趨同能力主要指ERP應(yīng)用企業(yè)和ERP軟件企業(yè)具有多次重復(fù)管理模式趨同過程的能力。該級(jí)別的ERP應(yīng)用企業(yè)及ERP軟件企業(yè)都具有多次實(shí)施ERP系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)和能力。一方面,軟件企業(yè)有了多個(gè)管理模式的集合,而且在多家企業(yè)應(yīng)用。另一方面,ERP應(yīng)用企業(yè)也實(shí)現(xiàn)了企業(yè)現(xiàn)有管理模式向ERP系統(tǒng)中的管理模式趨同,并且把趨同后的管理模式向其它分公司推廣,使得趨同后的管理模式向其他企業(yè)輸出,ERP應(yīng)用企業(yè)具有了在企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間重復(fù)模式趨同過程的能力。
                但是,重復(fù)級(jí)的管理模式趨同仍然存在“項(xiàng)目對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任心及其項(xiàng)目調(diào)度能力存在依賴性”、“容易忽視新舊管理模式的效益比較”和“忽視文檔管理”等三大問題。
              已定義級(jí):將負(fù)面影響降到最低
                已定義級(jí)定義了ERP系統(tǒng)應(yīng)用中管理模式趨同的過程,并對(duì)趨同前后的管理模式進(jìn)行了度量,用這些度量數(shù)據(jù)來管理和控制趨同過程,并產(chǎn)生出標(biāo)準(zhǔn)化的過程文檔。
                達(dá)到可定義級(jí)的趨同能力后,ERP應(yīng)用企業(yè)可以從標(biāo)準(zhǔn)模式集合中裁剪模式得到合適的管理模式集合,趨同過程可以應(yīng)用于不同地區(qū)的ERP項(xiàng)目上,模式的適應(yīng)可針對(duì)企業(yè)管理模式的現(xiàn)狀進(jìn)行裁剪,并形成新的管理模式版本。同時(shí),已定義級(jí)的企業(yè)管理模式趨同等級(jí)對(duì)趨同過程進(jìn)行了系統(tǒng)的闡述,因此,可以圍繞管理模式趨同而制定項(xiàng)目計(jì)劃、確立系統(tǒng)規(guī)模、確認(rèn)二次開發(fā)程度、衡量模式趨同的工作量,整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的重點(diǎn)是對(duì)趨同問題進(jìn)行預(yù)測(cè),可以預(yù)先把趨同問題的負(fù)面影響降低到最小。
              可管理級(jí)核心是培訓(xùn)
                可管理級(jí)對(duì)管理模式趨同前后的內(nèi)容進(jìn)行度量,并對(duì)模式趨同的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)審。對(duì)模式的趨同過程有質(zhì)量保證和監(jiān)督。為了達(dá)到模式趨同的高質(zhì)量,ERP項(xiàng)目規(guī)定了高層經(jīng)理必須介入趨同過程的具體層次和具體時(shí)間,對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理介入趨同過程的時(shí)間也做了硬性規(guī)定。此外,可管理級(jí)的管理模式趨同非常重視不同管理部門間的協(xié)調(diào),對(duì)于部門間協(xié)調(diào)的工作、項(xiàng)目例會(huì)制度進(jìn)行了量化,對(duì)于跨部門的實(shí)施小組中的工作也有計(jì)量。
                可管理級(jí)的模式趨同圍繞一個(gè)核心工作“培訓(xùn)”來展開,整個(gè)趨同過程從頭到尾都定義了各級(jí)人員的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)進(jìn)度和培訓(xùn)時(shí)間,而且每次培訓(xùn)都通過考核來評(píng)估培訓(xùn)質(zhì)量,培訓(xùn)的老師也必須具備認(rèn)證的培訓(xùn)資格。ERP系統(tǒng)的實(shí)施是企業(yè)管理知識(shí)的轉(zhuǎn)移過程,對(duì)現(xiàn)代化的企業(yè)管理模式和ERP系統(tǒng)中的管理模式的認(rèn)識(shí)是通過培訓(xùn)來完成的,只有通過培訓(xùn)才能完成總公司到代理商到實(shí)施人員再到企業(yè)的知識(shí)轉(zhuǎn)移。
              優(yōu)化級(jí)助力企業(yè)自我優(yōu)化
                企業(yè)管理模式趨同的優(yōu)化級(jí)是ERP系統(tǒng)應(yīng)用的最高級(jí),它要求企業(yè)有優(yōu)厚的資金、有較強(qiáng)的管理基礎(chǔ)、有訓(xùn)練有素的ERP系統(tǒng)實(shí)施隊(duì)伍,而且能夠?qū)ふ沂袌?chǎng)上成熟的ERP名牌產(chǎn)品和咨詢廠商。企業(yè)管理模式趨同優(yōu)化級(jí)的企業(yè)會(huì)預(yù)期ERP實(shí)施對(duì)財(cái)務(wù)、采購(gòu)、生產(chǎn)、人力資源等關(guān)鍵管理領(lǐng)域的變革,能預(yù)先判斷變革的阻力,主動(dòng)尋找出企業(yè)現(xiàn)有管理模式的長(zhǎng)處和短處,并且達(dá)到用西方管理模式改造企業(yè)自身管理缺陷的目的。
                同時(shí),企業(yè)善于辨別管理咨詢方案、管理模式的有效性和適應(yīng)性,對(duì)管理變革的成本和收益進(jìn)行分析,穩(wěn)妥地對(duì)ERP應(yīng)用過程中管理模式?jīng)_突、交匯和聚合過程進(jìn)行控制。優(yōu)化級(jí)別的ERP應(yīng)用企業(yè)可以自發(fā)地不斷改進(jìn)ERP系統(tǒng)的應(yīng)用,對(duì)可能的模式變更和持續(xù)改進(jìn)進(jìn)行優(yōu)化。
                由于我國(guó)企業(yè)的管理水平基礎(chǔ)不一,不同的企業(yè)在實(shí)施ERP系統(tǒng)中的模式趨同能力成熟度不同。這就為我國(guó)廣大的中小ERP軟件商提供了生存的市場(chǎng)。同時(shí),ERP應(yīng)用中的管理模式趨同能力成熟度模型也為國(guó)外ERP軟件商提供了改進(jìn)的方向,國(guó)外ERP軟件企業(yè)需要針對(duì)我國(guó)的管理模式現(xiàn)狀進(jìn)行適應(yīng)性改造,以便讓我國(guó)的中小企業(yè)購(gòu)買必要的、合適的企業(yè)管理模式,讓企業(yè)花最少的錢在最短時(shí)間內(nèi)出效益。在此基礎(chǔ)上,我國(guó)廣大中小企業(yè)可以選擇合適的管理模式趨同等級(jí)實(shí)現(xiàn)管理模式的創(chuàng)新。

               

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