來(lái)源:巨靈鳥(niǎo)軟件 作者:進(jìn)銷(xiāo)存軟件 發(fā)布:2013/6/17 瀏覽次數(shù):18472
打開(kāi)路徑:【銷(xiāo)售】->【客戶資料表】
權(quán)限
一、在角色中先設(shè)置客戶資料表的權(quán)限,詳見(jiàn)角色
二、在角色中設(shè)置的權(quán)限只是分配了哪個(gè)賬號(hào)可以訪問(wèn)客戶資料,有時(shí)候需要某個(gè)賬號(hào)只能查詢一部分客戶資料,這時(shí)在部門(mén)、業(yè)務(wù)員中做進(jìn)一步設(shè)置。
如下圖大市場(chǎng)部勾選了只查看本部門(mén)客戶資料
李四是大市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員
用李四賬號(hào)登錄ERP只能看到如下條件客戶資料
1、業(yè)務(wù)員是本部門(mén)員工
2、制單人是本部門(mén)員工且業(yè)務(wù)員為空
3、業(yè)務(wù)員為本人
業(yè)務(wù)員是李四
4、工作代理人
李四是上級(jí)錢(qián)總的工作代理人,工作代理人可以繼承被代理人的所有權(quán)限。在工作代理期限內(nèi)錢(qián)總能看到的客戶資料李四也能看到
在業(yè)務(wù)員設(shè)置中設(shè)置權(quán)限,如下圖
編輯客戶資料
選擇一行雙擊或點(diǎn)修改可以編輯客戶資料
新建一個(gè)客戶資料時(shí)客戶編號(hào)、客戶簡(jiǎn)稱、客戶名稱、地區(qū)編碼為必填項(xiàng)
刪除客戶
如果該客戶資料已經(jīng)有訂單記錄則無(wú)法刪除
客戶失效
已失效客戶不能做客戶訂單
導(dǎo)入
系統(tǒng)剛使用時(shí)可以將已有的客戶資料一次性導(dǎo)入,導(dǎo)入模板在安裝目錄下的數(shù)據(jù)導(dǎo)入模板目錄中
在導(dǎo)入模板中,紅色字段為必填項(xiàng)目,輸入的最大長(zhǎng)度不能超過(guò)規(guī)定要求,一個(gè)漢字占兩個(gè)字符。
單元格如果有換行的要把兩行合并成一行,否則導(dǎo)入會(huì)出錯(cuò)。
應(yīng)修改為下圖:
導(dǎo)出
導(dǎo)出格式在導(dǎo)出模板中修改
客戶分類(lèi)
用管理員賬號(hào)登錄可以修改客戶的分類(lèi),可以對(duì)客戶從不同維度進(jìn)行分類(lèi)
1、客戶分組
2、客戶類(lèi)型
如果需要多維度對(duì)客戶進(jìn)行分類(lèi),可以用表單布局將下圖的內(nèi)容顯示出來(lái)
3、客戶等級(jí)
4、客戶來(lái)源
5、是否是中間商
6、是否終端客戶
設(shè)置后的效果如下
已失效業(yè)務(wù)員不顯示
勾選后重新打開(kāi)客戶資料表,已失效業(yè)務(wù)員不顯示在左側(cè)隊(duì)列中
地區(qū)
正確的設(shè)置客戶的地區(qū)有利于后期統(tǒng)計(jì)分析
開(kāi)票單位
如果發(fā)票中的公司名稱不是客戶資料表中客戶名稱,可以輸入開(kāi)票單位
做客戶訂單和銷(xiāo)售發(fā)票時(shí)會(huì)自動(dòng)引用開(kāi)票單位
收貨信息
在客戶資料表中填寫(xiě)的收貨人、收貨人電話、收貨地址可以被客戶訂單、銷(xiāo)售發(fā)貨單引用,如果客戶資料表中收貨信息空白,則在客戶訂單或銷(xiāo)售發(fā)貨單中手工填寫(xiě)。
表體布局
表格中的列可以通過(guò)表體布局自定義
客戶編號(hào)
默認(rèn)客戶編號(hào)不會(huì)自動(dòng)生成,用管理員身份登錄設(shè)置編號(hào)規(guī)則
設(shè)置后新建客戶資料會(huì)自動(dòng)編號(hào)
交易記錄
可以在客戶資料表中查看該客戶所有的交易記錄,包括郵件、客戶訂單、銷(xiāo)售過(guò)的產(chǎn)品、往來(lái)郵件、報(bào)價(jià)記錄、送樣記錄等
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